鄂尔多斯市圆满完成2020年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动
鄂尔多斯市市场监管局联合消费者协会围绕“凝聚你我力量”年主题，结合当前疫情防控工作需要，深入开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
一是加强研究，保障任务落实。及时召开局长办公会议，研究纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动有关事宜，并就做好宣传活动期间疫情防控措施提出了具体要求；分管领导组织召开工作部署会，及时分解落实活动任务，保障了活动的有序顺利推进。
二是线上线下，营造宣传声势。采取“网络+媒体”“线上+线下”方式，营造浓厚的宣传氛围。依托互联网技术，“线上”开展了有奖答题和网民建言活动，截至目前，分别有54190人参加有奖答题、513人次参与网民建言活动；“线下”召开了消费维权新闻通报会，8个媒体20余名媒体代表参加了报道；消费教育“三进”活动走进了康巴什区益民菜市场和呼能商业广场，将消费维权知识带到了百姓身边；媒体方面，鄂尔多斯日报专版专题报道了市场监管部门、消费者协会为民服务、维护消费者权益工作；“行风热线”上线了以案说法、投诉热点分析和消费警示等节目内容，实现了与消费者互动。“3·15”期间，该局公众号更新发布了“识真辨假”小视频、纪念“3·15”宣传活动预告、工作动态、维权典型案例、消费投诉情况、投诉热点及消费警示等多个信息。
三是强化监管，构建和谐消费环境。“3·15”活动期间，围绕消费者普遍关心的口罩、酒精、食品、药品、化妆品、珠宝首饰、洗化用品、家装建材、家用汽车配件等商品，该局执法稽查局开展打击假冒伪劣商品执法和宣传活动，第一时间曝光假冒商品、“三无”产品、虚假宣传等违法侵权行为，构建安全放心消费环境。
四是畅通渠道，处理投诉解民忧。3月10日-3月15日，12315投诉举报中心累计受理各类诉求499件，其中投诉115件，举报16件，咨询368件，均按规定办理。
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