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海南省消费者委员会介绍

海南省消费者委员会是海南省人民政府批准设立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

公益职责：

1.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

3.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

4.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

食品安全社会监督员提示，消费者投诉时请提供以下内容：投诉方的真实姓名、地址、联系电话等；被诉方的企业名称、地址、联系人、联系电话等；陈诉情况真实（包括时间、地点、过程），有明确、具体的诉求；提供购买商品或接受服务的凭据复印件等相关证明材料。

5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

6.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

地址：海口市蓝天路7号省工商大厦4楼

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