2019年一季度安徽省12331受理和处理食品类投诉举报情况分析报告
2019年第一季度安徽省12331受理和处理食品投诉举报情况分析报告
一、全省食品类投诉举报受理情况
2019年第一季度，我省各地共收到食品投诉举报咨询2463件，其中投诉举报1807件，咨询652件，意见建议4件。（见图1）
图1全省食品投诉举报接收类型统计情况
在第一季度食品投诉举报接收渠道中，“12331”投诉举报电话接收1683件，占总量的68.33%；信件709件，占总量的28.79%；走访46件，占总量的1.87%；其他25件，占总量的1.01%。（见图2）
二、食品投诉举报分类情况
在全省第一季度的食品投诉举报、咨询、意见建议接收类型中：
（一）食品类共2318件，占总量的94.11%。其中投诉举报1680件，咨询634件，意见建议4件；
（二）特殊食品类共145件，占总量的5.89%。其中投诉举报127件，咨询18件。（详见图3）
注：数据来源自12331投诉举报系统，与实际投诉举报数据存在误差
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