东阿阿胶直播违反广告法被罚11万,直播间也不能虚假宣传!
近日,东阿阿胶电子商务(北京)有限公司因违反广告法和价格法,被北京市朝阳区市场监督管理局罚款11万。事件的起因,主要在于公司在直播带货时,多次出现虚假宣传和价格违规行为。
一句随意的话术,看似无心之失,却已经踩上了法律的红线。
例如主播在直播间说“男女6岁以上的小孩子,正在长身体的小孩子,比较矮小,比较瘦小的,都可以去吃我们的一个阿胶啊”,看起来很正常地宣传阿胶的食用性,却忽略了儿童食用阿胶是存在一定风险的。
直播间的小黄车中,挂有保健品阿胶片以及食品阿胶糕、固元糕、阿胶红枣黑芝麻丸,这些产品中均含有阿胶。但在直播间中主播并未说明针对小孩是哪种可以吃。保健品阿胶片是明确显示不适宜少年儿童的,该公司也无法证明含有阿胶成分的普通食品适合小孩的科学依据。
儿童虽可以适量地食用阿胶,但还是在医生的指导下服用,不然摄入过量有可能造成脾胃功能负担过重,所以针对小孩能吃的这种话术会对消费者造成误导。
而且该直播间内,出现了通过虚假或引人误解的价格手段,让消费者快速成交。主播在直播间内表示阿胶糕过了母亲节就要恢复到345米(直播时一般用“米”代替“元”),通过制造价格紧迫感来诱导消费者下单,但实际上活动结束后一个多月,该商品也没有销售价在345元的情况。
根据《广告法》规定,商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的,都构成虚假广告。
作为全国知名品牌、中华老字号,东阿阿胶有责任向广大民众科普阿胶的功效、特点和服用方法,让更多人了解这一国药瑰宝中所承载的中医药文化、传统技艺。而不是“学习”一些直播间的不正之风,用各种粗糙的销售话术去刺激、误导消费者。
许多企业在踏入直播赛道时,都会走进这样的误区。为了追求销量和人气,忽视了广告推销的语言边界和相关法律法规,盲目模仿人气直播间的做法。但这种做法只会带来短期的流量,长远看来却是让品牌的信誉和口碑受损。
希望企业能从这些违法违规的事件中吸取教训,找到自己产品的定位和特点,通过优质的商品与服务吸引消费者。同时希望相关部门能够加强监管,引导企业合规经营,共同维护市场秩序。
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