甘肃省消费者协会投诉回复需要多长时间？
时间：2024-01-29
来源：食品安全内参编辑部
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甘肃省消费者协会对消费者的投诉，应当在七个工作日内作出是否受理的决定，并告知投诉者。
消费者协会决定受理的，应当在三十日内进行调查、调解；投诉事项紧急的，应当立即进行调查、调解；不予受理或者受理后调解不成的，应当说明理由，并告知消费者可以选择的其他解决争议的途径。
有关行政部门对消费者或者消费者协会提请处理的投诉，应当在接到投诉后七个工作日内，作出是否受理的决定，并告知投诉者或者消费者协会。
有关行政部门对消费者或者消费者协会提请处理的投诉，应当在收到消费者投诉之日起六十日内终结；调解不成的应当终止调解。
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