河南省消费者协会公益性职责
河南省消费者协会根据《消费者权益保护法》履行下列公益性职责：
一、向消费者提供消费信息和咨询服务。
二、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
三、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
四、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。
五、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
六、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。
七、协助、支持受损害的消费者提起诉讼。
八、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
河南省消费者协会不从事商品经营和营利性服务，不以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
河南省消费者协会履行职责时听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
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