天津市消费者协会受理投诉需要收费吗？
时间：2024-01-19
来源：食品安全内参编辑部
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天津市消费者协会受理消费者投诉、进行调解，不得收取费用。
天津市消费者协会对消费者提供证据、事实基本清楚的投诉，即时受理。
对没有提供证据或者事实不清的，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并书面通知消费者。
天津市消费者协会受理消费者投诉后，应当在六十日内结束调解；逾期消费者要求继续调解的，调解期限可以延长三十日。
经调解达成协议的，根据双方要求可以制作调解协议书；调解达不成协议的，消费者协会应当告知当事人通过其他途径解决。
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