北京市消协发布乡镇（村）居民网购消费调查结果
2020-07-14随着互联网技术和信息化手段的普及，乡镇（村）地区网购消费越来越普遍。为了解北京市乡镇（村）居民网购消费现状及有关问题，维护乡镇（村）居民网购消费的合法权益，促进乡镇（村）地区电商健康发展，北京市消费者协会委托北京金鼎影响力市场调查中心开展了 【详情】
北京市消费者协会发布2019年北京一日游消费体验调查结果
2020-07-14为进一步保护消费者合法权益，规范旅游消费市场秩序，促进旅游业健康发展,北京市消费者协会自2016年开始，连续四年开展北京旅游消费市场体验式调查。 本次调查主要涉及北京一日游体验调查、北京周边自驾游、北京主要火车站服务调查三方面。其中，北京一日游体 【详情】
通州区消协发布60家实体店消费满意度调查结果
2020-07-14为营造良好营商环境和消费环境，维护消费者合法权益，促进区域经济平稳健康发展，通州区消费者协会近期专门组织开展了2019年通州区实体店消费满意度调查。这是通州区消费者协会自2017年以来连续第三年开展实体店消费体验调查活动。 本次调查根据通州区人口以 【详情】
北京消协邀请消费者评价官方微信、网站及刊物
2020-07-14作为北京市消费者协会的重要宣传载体，“北京消协”微信公众号、“北京市消费者协会网”和《北京消费者》刊物始终围绕消费者权益保护重点工作，紧贴消费者实际需求，按照各自特点优势，利用信息化、科技化创新手段，努力做到各有侧重、相互补充，为广大消费 【详情】
北京市消协开展互联网消费“砍单”问题调查问卷
2020-07-14明明下单并付款成功，却被商家单方面取消订单，这就是所谓的电商“砍单”……您遇到过类似“砍单”现象吗？北京市消费者协会正在开展互联网消费“砍单”问题调查。消费者自即日起至11月1日关注“北京消协”微信（订阅号：bjxx315）即可参与本次调查活动，还 【详情】
市场监管总局邀你填写2020年产品质量抽查问卷
2020-07-14为做好产品质量国家监督抽查工作，着力加强对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者反映有质量问题的产品监督，市场监管总局制定了2020年产品质量国家监督抽查产品目录（征求意见稿）调查问卷，现正面向社会公开征 【详情】
北京市消协开展比较试验满意度调查问卷
2020-07-14“比较试验”指消协工作人员以消费者身份从市场上购买商品或服务，从消费者关注与实用角度，参照相关标准或专业的测试方法对同类商品或服务进行测试比较，并向社会公开发布比较测试结果的做法。 2019年，北京市消协对北京市场及网络平台上销售的空调、速干衣 【详情】
在线教育调研：问题不少 收费满意率仅为36.83%
2020-07-08疫情发生以来，全国超过1亿的学生上网学习，“停课不停学”成为莘莘学子普遍的生活场景之一，在线教育平台抓住风口，流量迭创纪录。但在线教育消费市场现状如何？3月23日，浙江省消保委秘书长崔砺金发布在线教育平台消费体验及网络问卷调查报告并表示，从时 【详情】
沪京深青少年教育培训消费大调查 超六成家庭有非常不满情况
2020-07-08近日，上海市消费者权益保护委员会发布《上海、北京、深圳青少年教育培训消费调查报告》，调查发现，78.4%的家庭在最近一年中有过教育培训消费，65.8%的家庭表示遇到过非常不满意的地方。 据统计，2019年，上海市消保委共受理各类教育培训服务投诉10915件， 【详情】
“在线购药”调研：在线专家常“不在线”
2020-07-08新冠肺炎疫情期间，网上买药一时成为大众应急之? Ｗ魑?靶律?挛铩保?霸谙吖阂?狈⒄瓜肿慈绾危炕勾嬖谑裁次侍猓?3月25日，浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示，“在线购药”各方面已相对完善，但也存在在线专家和客服经 【详情】
线上测评：儿童防护口罩最不好买 购买渠道和可预约人群有限
2020-07-08自从疫情暴发以来，多地一度陷入“口罩荒”。随着各地复工复产，加之不少其他行业的企业转型生产口罩，口罩产能大幅提升。目前，口罩购买是否更加便利？线上线下口罩供应情况如何？公众需求又发生了哪些变化？ 南都民调中心广州消费监测榜课题组再次就公众口 【详情】
中消协调查直播电商购物满意度 蘑菇街问题多被点名
2020-07-08近年来，“直播+电商”成为一种新兴的网购方式，越来越多的消费者通过观看网络直播进行下单购物。受疫情影响，消费者“云逛街”“云购物”的热情更是高涨。3月31日，中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，主播夸大和虚假宣传、 【详情】
一片土豆1.5元、一碗米饭7元…餐饮行业迎来“报复性涨价”？
2020-07-08一片土豆1.5元，一碗米饭7元……近日，海底捞、西贝等餐饮品牌悄悄涨价的消息受到业内关注，更有网友评论称“这哪是报复性消费，分明是报复性涨价”。 对此，业内人士指出，受疫情影响，国内餐饮消费尚未能完全放开，为缓解自身压力，预计会有更多企业参与涨 【详情】
地铁上的不文明行为少了 使用食安封签的商家多了
2020-07-084月1日正式实施的交通运输部地铁新规，明令禁止地铁上进食或外放声音，“禁食令”“禁声令”在广州的实施效果如何？受疫情影响，被誉为外卖“安全锁”的食安封签的使用需求更为凸显，自去年9月广东省市场监督局推出首批后，在提倡“无接触配送”服务的当下， 【详情】
15倍倒卖公园门票 票贩子套路有多深？
2020-07-08“春游季”正逢疫情期，部分公园限流后“一票难求”，倒票分子们也闻声而动。4月8日，有媒体报道玉渊潭公园门票被黄牛炒高10倍的消息后，北京商报记者调查发现，在某二手物品交易平台上，有不少卖家加价挂出了北京多家公园门票的转让信息，覆盖玉渊潭、香山 【详情】
移动支付安全调查：三个不良使用习惯要改改
2020-07-08中国银联近日发布的《2019移动互联网支付安全大调查报告》显示，随着金融知识普及与打击电信网络诈骗宣传活动的深入推进，与2018年相比受访者风险防范意识有所提升。2019年的数据显示，51%的消费者曾经遇到过网络诈骗，相比2018年下降了16%，发生损失的人群 【详情】
未成年人游戏充值、直播打赏调查：充值不限额度 实名认证虚设
2020-07-084月13日，江苏省消保委发布了未成年人游戏充值、直播打赏调查报告。在9家手机游戏平台和9家手机直播平台上，3款游戏游客模式可以直接充值消费；4款游戏未成年实名认证后充值额度不受限，退款流程复杂；18家平台中仅有2家游戏平台退款成功。 据介绍，今年一季 【详情】
无法消费的消费卡 疫情之下的预付卡纠纷调查
2020-07-08健身房老板“跑路”，导致数千元的消费卡作废；教育机构一纸公告宣布倒闭，连带余额过万元的课程费“打水漂”……疫情期间，多地频现预付费消费纠纷。仅2月份以来，全国有数十家教育培训机构因关停、不返还消费者预交费被投诉，其中不乏知名机构。 疫情下预 【详情】
参与感更强体验感更好 “直播带货”带火消费
2020-07-08疫情期间，电商服务出新出彩，新型消费加速涌现，直播带货、线上团购、云旅游……这些线上消费新业态展现出强大生命力。3月27日召开的中共中央政治局会议要求，保持线上新型消费热度不减。 当前，线上新型消费新在哪儿？扩大居民消费，这些线上新业态有哪些 【详情】
调查显示：超七成受访者认为有必要推广分餐制
2020-07-08这段时间，受到疫情的影响，人们对于用餐卫生有了更多的关注。北京、上海、山东等地都发布了分餐制、公筷使用的相关规范。近日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，全国爱卫办副主任、国家卫生健康委规划司司长毛群安表示，下一步将总结一些地方推广分餐制 【详情】
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