村民买到问题化肥 经调解商家退货
2020-07-085月11日上午9时，吉林省公主岭市黑林子镇八岔沟村二组的几位村民代表，将写有“心系百姓解民忧”的锦旗，送到了公主岭市市场监管局负责人的手中，表达了16户购肥村民的感激之情。 据介绍，5月7日，公主岭市市场监管局接到投诉，反映公主岭市黑林子镇八岔沟村 【详情】
与培训机构起纠纷 家长应该如何维权
2020-07-08当前，疫情常态化防控状态下，幼儿早教培训和中小学课外辅导仍处于休眠状态，家长与教育培训机构的培训合同纠纷也随之而来。6月3日，北京顺义法院针对教育培训合同纠纷案件进行类型化分析，并向广大家长、教育机构及相关部门提出建议。 近期，中国消费者协会 【详情】
两万元智能马桶“过保”即坏 质保期何时起算
2020-07-08售价2万元的德国“杜拉维特”智能马桶，“刚过”质保期即出现问题，维修报价高达1.1万元。消费者对产品质保期的计算方式提出质疑。近日，《中国消费者报》记者采访法律专家，对商品质保期的计算方式进行了分析。 事件回放： 智能马桶“过保”即坏 2018年，北 【详情】
定制家具货不对板 家具店补偿1.4万余元
2020-07-086月2日，江西省赣州市南康区消费者协会成功调解一起定制家具消费纠纷，家具店补偿消费者1.4万余元，消费者表示满意。 2019年11月，消费者李女士花费3.8万元，在南康区某品牌家具店定制了8件家具。当时，该家具店具体承接业务的是陈先生。数日后，陈先生将家 【详情】
交费时称“分期付款” 还款才知是“借贷”
2020-07-08交费时以为是向培训机构分期付款，后来才发现是网贷，当因课程质量问题或者其他原因想要暂停课程或退款时，却仍要继续还款，这是近日多名消费者向新快报记者反映的问题。新快报记者进一步调查发现，许多培训机构在收费时并未明确向学员表明是在第三方平台借 【详情】
少年玩游戏充值万元 市场监管人员调解挽回损失
2020-07-08“我想对市场监管局的工作人员说声谢谢，与他们的沟通，感觉就像和家里人说话一样，特别的温暖……”6月4日，福建省厦门市市场监管局收到一封感谢信，信中对市场监管部门为民办实事、解决消费者困难的行为表示感谢，对厦门市思明区莲前市场监管所工作人员办 【详情】
山地越野车自燃烧毁 修理厂补偿损失
2020-07-08近日，记者获悉，福建省武夷山市消委会联合景区市场监管所、景区法庭、星村司法所、星村派出所、交通运管等多部门，对一起山地越野车自燃纠纷开展联合调解，并成功化解这起纠纷，为消费者挽回经济损失1.2万元。 今年2月18日，沈某在给自家山地越野车加油时， 【详情】
修车起纠纷 市场监管来调解
2020-07-08“交完这修车钱，我就回不了家了。”“你要是不交这个钱，就别想把车子开走。”6月5日上午11时，一位激愤的男子冲进广西梧州市莲花山市场监管所，跟他一同前来的还有汽车维修厂苏老板。现场气氛紧张，双方僵持不下。在所长林永雄的一番巧解之下，两人最终达 【详情】
隔壁新楼影响通风采光 消费者该如何维护“采光权”
2020-07-08新建的楼房挡了原住户的阳光、通风，消费者该如何维权?日前，《中国消费者报》记者对发生在吉林省长春市的一起采光权纠纷进行调查，结合实际案例，邀请专家从法律角度进行深入分析。专家指出，不久前由十三届全国人大三次会议表决通过，将于明年1月1日开始实 【详情】
进水车维修后爆缸 经调解获赔全新发动机
2020-07-08刚修好的汽车，使用才10多天再次发生爆缸，究竟是车辆质量问题还是维修不当所致?消费者想维权，遭遇了维修店和4S店相互“踢皮球”。近日，在广西南宁市场监管部门介入后，该起纠纷最终以维修商为汽车更换一个全新发动机的方式得到解决。 2019年1月，消费者卢 【详情】
精装修房屋空调却无法使用 法院：赔偿空调更换费
2020-07-08购买了精装房，结果遇到这样那样的问题耽误居? ＠钆?柯蛄舜?靶薜姆孔樱?〗?シ⑾挚盏魑薹ㄊ褂谩Ｒ抵髟谟胛镆倒?拘?獭⒍啻挝?蘧?薹ń饩龅那榭鱿拢?孕懈?豢盏鳎??罂?⑸坛械Ｏ喙馗?环延萌丛獾骄芫?＝?眨?楹Ｊ兄屑度嗣穹ㄔ壕?罄恚?卸??⑸绦 【详情】
新房装修起纠纷 市场监管部门调解解烦忧
2020-07-08买了新房要装修，在网络平台上找到一家装修公司商谈设计施工，预交了意向金后，找不到商家了怎么办？近日，福建省厦门市思明区筼筜市场监管所就接到了这样一起消费投诉。 消费者郑先生通过网络平台与筼筜辖区的一家装饰工程公司取得联系，双方通过微信商谈由 【详情】
空调不制冷 厂家兑现6年包修责任
2020-07-083年前安装的某品牌中央空调，到今年夏天就不制冷了。消费者联系空调厂家和销售方，遭遇踢皮球，都不愿承担维修责任。近日，经福建省福州市消费者权益保护委员会调解，最后由空调厂家落实6年包修。 近日，福州市消委会接消费者李先生投诉，称于2017年5月在福 【详情】
省消委会发布2014年投诉统计分析报告
2020-07-082014年，全省各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会，以下简称消委组织）共受理消费者投诉28552件，解决28122件，投诉解决率98.49%，为消费者挽回经济损失4069万元。其中，因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿的投诉488件，加倍赔偿金额53.41万元 【详情】
省消委会发布2014年十大典型案例
2020-07-08案例一：购物遭遇虚假宣传消委调解退一赔三 【案情简介】 2014年3月17日，成都消费者段先生途经攀枝花旅游时，以760.90元的价格购买了攀枝花市某农业开发有限公司（以下简称经营者）生产的外包装印有纯天然等字样的核桃4件。回到成都后，通过上网查询，发现 【详情】
案例一：购物遭遇虚假宣传 消委调解退一赔三
2020-07-08【案情简介】 2014年3月17日，成都消费者段先生途经攀枝花旅游时，以760.90元的价格购买了攀枝花市某农业开发有限公司（以下简称经营者）生产的外包装印有纯天然等字样的核桃4件。回到成都后，通过上网查询，发现所购的核桃未获得 有机产品认证，认为经营者 【详情】
案例二 为揽业务擅用他人信息 侵犯隐私获赔偿
2020-07-08【案情简介】 2014年7月5日，自贡市贡井区成佳镇消费者廖先生到成佳镇某通讯公司营业厅（以下简称营业厅）用自己的身份证为家里正上学的孩子办理手机卡，工作人员验证消费者的身份信息后，告知消费者其身份证已经办了5张手机卡，根据公司有关规定，消费者的 【详情】
案例三：网购实物有差异 远程投诉得维权
2020-07-08【案情简介】 2014年4月1日，福建省福州市消费者杨先生看见某网络平台某网店（以下简称经营者）页面显示机套有专用款和通用款，专用款分型号，通用款不分型号，消费者以77元的价格购买通用款洗衣机套一件。收到货后，消费者发现洗衣机套与洗衣机尺寸不符，多 【详情】
案例四：浇地爆管难灌溉 消委调解获赔款
2020-07-08【案情简介】 2014年6月，石棉县消费者易某在某五金门市经营部（以下简称经营者）选购了用于浇灌380亩黄果柑地的聚乙烯管材，一次性购买了三种不同规格，共计43887元，并与经营者达成一致：当场支付预付款1万元，其余货款待使用无质量问题后给付。7月中下旬 【详情】
案例五：安全告知未尽责 茶楼摔伤获赔偿
2020-07-08【案情简介】 2014年3月10日，消费者杨女士在广元市城区东坝某茶楼（以下简称经营者）喝茶聊天，在去卫生间途中，由于服务员正在保洁，地面湿滑致使其不慎摔倒致伤，经两次检查，医院均诊断为左髌骨严重骨折，住院治疗期间，消费者多次与经营者电话协商赔偿 【详情】
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