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天津市消费者协会受理投诉需要收费吗？

2024-01-19

天津市消费者协会受理消费者投诉、进行调解，不得收取费用。天津市消费者协会对消费者提供证据、事实基本清楚的投诉，即时受理。对没有提供证据或者事实不清的，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并书面通知消费者。天津市消费者协会受理消费者投诉后，应当在六十日内结束调解；逾期消费者要求继续调解的，调解期限可以延长三十日。经调解达成协议的，根据双方要求可以制作调解协议书；调解达不成协议的，消费者协会应当告知... 【详情】

天津市消费者协会投诉鉴定费用由谁出？

2024-01-19

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第37条规定，消费者协会受理的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。投诉方和被投诉方对质量问题存在争议的，可以委托具备资格的检测人或鉴定人（机构）检测、鉴定，并督促检测人或鉴定人（机构）告知检测报告或鉴定意见。所需费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保。检测、鉴定结果证明商品或者服务质量不符合标准或者约定的，... 【详情】

天津市消费者协会投诉材料都需要哪些？

2024-01-19

实施机构天津市消费者协会投诉部投诉材料消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：一、基本信息投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；以及被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。二、具体情况损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。三、具体诉求将诉求明确、具体的进行表述。四、有关证据提供与投诉有关的证据，证明购买、使... 【详情】

天津市消费者协会联系方式

2024-01-18

天津市消费者协会联系方式电话：022-24450315地址：天津市河北区光复街道民主道38号网址：https://tjxx315.org.cn/主要职责：受理消费者投诉、进行质量监督、参与产品评优、开展宣传教育等活动。投诉部联系方式：联系电话：022-84493669邮箱：tjxx315@126.com地址：河北区民主道38号主要职责：受理消费者咨询和投诉运行流程：接待消费者来访、来函（信）、来... 【详情】

天津市消费者协会简介

2024-01-18

天津市消费者协会成立于1989年01月01日，位于天津市河北区民主道38号。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，协会履行以下公益性职责：一、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式二、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准三、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查四、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映... 【详情】

“助农”直播只为牟利，虚假宣传成农产品“重灾区”！

2024-01-17

随着网络直播购物的兴起，越来越多的人选择足不出户就能浏览生活所需的各类用品。但流量和质量并不一定是成正比的，有些商家在直播时“胡乱编造、张口就来”，用虚假宣传的方式获取流量。农产品直播电商消费舆情分析报告（2023）显示，农产品直播电商消费舆情中，“虚假宣传”问题最严重，占比超过半数。其中有很多都是在直播过程中故意夸大或捏造产品特性或是功效，通过虚假宣传引起关注。目前虚假宣传问题的表现形式主要有以... 【详情】

上海市消费者权益保护委员会如何进行调解的？

2024-01-17

上海消保委受理投诉后，会开始进行调解，调解会在受理投诉后六十天之内完成，如果经营者和消费者双方同意继续调解，可以延长调解期限。不在消保委受理范围的，消保委应该跟消费者做出说明。经由消保委调解，双方达成协议的，根据双方要求消保委会制作调解书。调解不成的消保委会向当事人说明其他解决途径。在处理消费投诉的过程中，消保委如果发现该争议已经有别的组织受理或是调解的，将不再处理。在处理消费投诉过程中，消保委如... 【详情】

上海市消费者权益保护委员会的法定职责有哪些？

2024-01-17

上海市消费者权益保护委员会履行下列公益性职责：1.向消费者提供消费信息和咨询服务，开展消费知识教育，发布消费提示警示，宣传消费者权益保护相关的法律、法规、规章和政策，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。2.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。3.对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查，对商品和服务进行比较试验，并公布结果，指导消费者合理选择商品和服务... 【详情】

上海市消费者权益保护委员会消费者投诉流程

2024-01-17

一、要到哪级协会进行投诉？全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。上海本地发生的纠纷可以直接到上海市消费者权益保护委员会进行投诉，也可到所在区消费者协会进行投诉。二、投诉材料包括哪些？经食品安全法制宣传员整理，投诉材料应包含以下内容：1.投诉方基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等，确保工作人员能第一时间联系到投诉人。2.被投诉方基... 【详情】

上海市消费者权益保护委员会联系方式

2024-01-17

上海市消费者权益保护委员会秘书处电话：021-12315网址：https://315.sh.cn/邮编：200032地址：上海市徐汇区肇嘉浜路301号工商大厦18楼上海市消费者权益保护委员会专业办公室联系方式一览：家具专业办公室电话：62563012-0 地址：新闸路1636号黄金珠宝专业办公室电话：54033717 地址：准海中路1号1207室家庭装潢专业办公室居饰材料专业办公... 【详情】

上海市消费者权益保护委员会简介

2024-01-17

1986年2月15日，上海市消费者协会正式挂牌成立，2004年2月28日，上海市消协改制成立上海市消费者权益保护委员会。上海市消费者权益保护委员会是依照法律、法规授权，对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定社会公益组织。委员会是上海市消保委的领导机构，委员由来自消费者、司法和相关行政管理部门的人员、经营者和行业协会等不同群体人员组成。为了从专业角度更好的维护消费者合法权益，自1997年... 【详情】

保健品虚假宣传防不胜防！千万要提醒父母当心！

2024-01-16

保健品，这个本应为我们健康服务的食品，如今一些不良商家却利用大家对健康的渴望，通过虚假宣传的方式，将其包装成“神药”，通过“假专家”“假公章”“假疗效”来诱导消费者购买。甚至为了佐证“神奇疗效”在其中掺入止痛药、消炎药等禁止添加的药品！那么，如何识破这些骗局，避免自己或父母陷入陷阱呢？1.“药到病除”千万别信首先，我们需要明确一点：保健品不是药品，不得在其标签、说明书上涉及疾病预防、治疗功能，并声... 【详情】

北京市消费者协会投诉需注意这些事项

2024-01-16

一、投诉方和被投诉方的基本信息包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。二、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况三、有关证据消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。四、明确、具体的诉求 ※对... 【详情】

北京市消费者协会网站有哪些功能？

2024-01-16

北京市消费者协会网站具有消费教育、社会监督、引导消费、消费维权、理论研究等功能，凭借丰富的信息资源优势，凸显全面、专业、快捷、互动、新颖的特点。该网站旨在为政府分忧，帮助消费者解决问题，为经营者提供启示，成为政府与群众间的桥梁与纽带，维护消费者权益的前沿阵地，经营者与消费者沟通的有效平台，展示消协组织职能的重要窗口，成为消费者的良师益友和真正的网上家园。北京消协网是为了适应首都作为国际化特大型消费... 【详情】

北京市消费者协会的主要职责有哪些？

2024-01-16

北京市消费者协会履行下列公益性职责：一、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。二、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。三、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。四、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。五、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。六、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起... 【详情】

北京市消费者协会联系方式

2024-01-16

北京市消费者协会联系方式一览联系电话：96315邮编：100055网址：http://www.bj315.org/地址：西城区莲花池东路102号天莲大厦三层从军事博物馆站出发，可乘坐65路、85路公交（北京西站方向），到北蜂窝路南口站后步行374米。东城消协投诉电话：64010315地址：东城区安定门外青年湖东里10号楼南小楼西城消协投诉电话：66168698地址：西城区红居街远见名苑4号楼底商... 【详情】

北京市消费者协会简介

2024-01-16

北京市消费者协会成立于1987年1月21日，是经北京市人民政府批准，依法成立的保护消费者合法权益的组织。协会宗旨为：对商品和服务进行监督，保护消费者的合法权益。维护市场经济秩序，促进市场经济健康发展及社会和谐进步。北京市消费者协会实行理事制，理事单位及理事成员由政府机关、社会团体、学术机构、新闻媒体以及消费者代表组成。目前，全市有17个区设立了区消费者协会，开通了具有信息咨询、投诉受理等功能的96... 【详情】

素食饮食最健康？这样吃肉才健康！

2024-01-15

肉类是我们平日获取蛋白质以及矿物质的重要来源。但这几年，一些人把“不吃肉”奉为了“健康养生秘诀”，养生群和减肥群中大量充斥着纯素饮食。可长期不吃肉，身体会出现很多严重问题，尤其是对于老年人来说。那如何才能做到健康吃肉呢？注意以下这几点就好！1.吃肉要适量根据我国膳食宝塔的建议，普通人每天可摄入畜禽肉类40～75克，或是鱼虾等水产品40～75克，以及蛋类25～50克（相当于一个鸡蛋）。2.吃肉要多样... 【详情】

蔬菜养生瘦身？一定要注意这些伪科学！

2024-01-12

蔬菜是我们日常生活中不可或缺的一部分，我们平时需要通过蔬菜摄取营养，而且多吃菜也能帮助瘦身。多吃菜对身体好是大家的共识，但如果吃的方法不对，这些蔬菜也可能起到反效果。吃蔬菜沙拉减肥？一说到减肥，很多人的第一反应就是蔬菜沙拉，通过菜让自己获得饱腹感的同时还能够减脂，听起来好像没有问题。但要注意，蔬菜沙拉很大部分都是生食或水煮菜，至于味道全部要靠沙拉酱。别看放的沙拉酱不多，如果选的不对那真是妥妥的热量... 【详情】

冬季的草莓是应季水果吗？真相揭秘→

2024-01-08

在你的印象里，草莓应该算是什么季节的水果呢？虽然现在咱们冬天的草莓又大又甜，但事实上草莓在自然条件下属于夏季的应季水果。草莓最适宜的生长温度在20℃左右，正常来说应该在8、9月定植，第二年5、6月采摘，这个时段的天气对于草莓生长来说是最好的。不过，为了让大家冬季也能享受草莓的美味，大棚种植草莓应运而生。现在，我国的草莓种植面积和消费情况位居世界第一，几乎90%以上的草莓都是在大棚中种植的。像是大棚... 【详情】